Methoden verstehen, Unsicherheiten abbauen, Wissen verankern
Im Zentrum unserer Zusammenarbeit mit NFDI4Health stand kein klassisches Beratungskonzept, sondern ein methodisches Sparring: Wie lassen sich Personas so einsetzen, dass sie nicht nur hübsche Poster, sondern strategisch nutzbare Werkzeuge werden? Genau hier setzte unser erster Workshop an. Wir haben nicht einfach Wissen vermittelt, sondern Orientierung gegeben – über Ursprung, Anwendung, Grenzen und Chancen der Persona-Methode.
Ziel war es, Ängste abzubauen und das Team in die Lage zu versetzen, die Methode reflektiert und wirksam anzuwenden.
Vom Workshop zur Umsetzung – gemeinsam, auf Augenhöhe
Der Kern des Workshops war die gemeinsame Entwicklung eines funktionierenden Persona-Templates – maßgeschneidert für die Anforderungen von NFDI4Health.
Wir gaben dem Team das methodische Rüstzeug an die Hand: Welche Daten braucht es? Welche Lücken sind akzeptabel? Wie übersetzt man Cluster-Analysen oder qualitative Interviews in lebendige Nutzerbilder? Dabei ging es in erster Linie um einen funktionalen, praxistauglichen Einstieg zum besseren Verständnis der heterogenen Zielgruppen.
Nach dem initialen Workshop ließen wir das Team nicht allein. In der begleitenden Beratung stehen wir als Sparringspartner zur Verfügung. Bei Fragen zur Datenlage, zum Template, oder beim Transfer der Personas in bestehende Prozesse.
